Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
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Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
The pictures don't do justice to how cute this necklace is! It comes with earrings and a cute paper sunflower. My daughter has always loved sunflowers and she loved this necklace. And it opens with "You are my sunshine" engraved on the inside of the charm. Loved it!!!
When my mom passed my 11 year old and her always sang You Are My Sunshine to each other, sadly she passed ON Valentines day too, (2 years ago), this year for valentines day I got this for her as a sort of make you smile on a day we no longer look at as a special fun day in this house with her passing. It sure did make her smile, and we sing this song around the house often, she loves it :) The item itself is pretty nice in hand, the chain we may have to replace down the road but it was worth the memories it's brought back just to see her open it and read it :)
I got this for my daughter to just remind her how I feel about her. This is costume jewelry, and the price reflects that. My daughter's smile reflects so much more. I use to sing this song to her when she was a baby (now 26). I loved it I love this necklace. My sister saw it and asked me if I could get her one for her bday. It looks so gooooood! Worth every cent!
Awesome product! I bought this for my boyfriend's birthday. We have a story that connects with this phrase. I was so happy when accidentaly noticed this necklace in this store. The delivery was fast and I received it before his bday. It arrived so quick with a perfect little box. The white box looks elegant. The necklace is very beautiful. He loved this gift
I had bought this for my niece and she loved it. Now she doesn’t wear it like a necklace but attached it to her charm bracelet. But on photo below it is still a neckalace))) Because I took this photo when it just arrived. I like the necklace more than bracelet but anyway it is her choice.
The locket is heavy and beautiful, but it would be nice if there was a small magnet to hold it closed
Beautiful piece. Simple. The piece with the words comes out it’s like a token. I got it for a gift for a teacher that has done so much for my son. Wouldn’t shower with it.
My wife loves sunflowers, so this was the perfect gift to give to her, as it goes with anything! Plus the message when you open it up, is something that she can love for a long time, knowing it came from me!
3 I am wearing it but a little disappointed.
Its pretty much as I expected it to be. For me its more about the sentiment but the quality is very nice and it arrived quickly.I gave this to my granddaughter who is 8 years old She absolutely loves it 😍 thank you
It's a tad bigger than expected. It's well made and looks good, but I do not recomment this one for a small/little woman.
I got this for my daughter to just remind her how I feel about her. This is costume jewelry, and the price reflects that. My daughter's smile reflects so much more. Worth every cent!
Insanely happy with the purchase! The pendant is beautiful, came quickly. I recommend!
Good product! Received it a little late but once I finally got it I was really happy with it!
Beautiful! I am very satisfied!
I bought this for my girlfriend and she loved the sentiment. Only thing I personally dislike about it is how it tangles. Maybe they should try a small latch to hold the two halves of the sunflower together. Or maybe even have them open by a hinge. Either way, if they were connected and could open I’d give it 5 stars.
was larger than I had thought it would be. Daughter did like it though so all in all a good purchase
It arrived well condition and very fast!
delivered very fast , and amazing service came in a good condition
Such a beautiful necklace.
I just love this necklace! A unique design and extrodinary detail!
Really beautiful necklace!! I’m really happy with my purchase
Beautiful necklace
This was exactly like the picture. Bigger then I expected but the picture did not have a reference for size.
Larger than expected.
Beautiful! Even nicer than the pictures!
very good thank you!!!
Goregeous!
Is super beautiful and arrived fast, very worth.
The earrings are pretty the same as in the photo!
This is a nice necklace my girlfriend absolutely loved it. Only downside is it is a bit bulky and there is nothing to hold it closed so it starts to open from time to time. But I would definitely recommend it. It is a nice piece of jewelry overall.
adorable!
Nice pendant in nice box :) recommend
everything is perfect and I love this necklace
cute & affordable
I love it! It's so adorable! I can't wait to give it to my granddaughter for Christmas! She is my sunshine! Age 5
Okay so I got it as a gift for someone, and I have to say, I expected it to be like this cheap necklace, but it is really solid with some weight to it. Exceeded my expectations. My only critique, which is very small, I wish the flower had a magnet that kept it closed. Other than that, very good product
Bought for my daughter and she wears it all the time.
This is a nice small necklace pendant.
Gave this to my mom for Mother’s Day. She absolutely loved it as it is a reminder of her mother who loved both sunflowers and the song you are my sunshine. It is very cute but does seem a little delicate which shouldn’t be a big issue.
The product reached my hand in 13 days
Perfect +++++
absolutely beautiful with extremely fast shipping! Have reordered twice!
The necklace is as pictured online however it slightly bigger than I had anticipated The pendent is approximately the size of a quarter.
Very happy with purchase of this necklace is for my teenage daughter for Valentine's Day. And I just so happen to match it up in a separate order with a nice sunflower ring. The quality of this necklace is amazing ❤️