Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
I love love these earrings, they are small and delicate without being childish looking.. very light weight too.. they do not pull down the ear lobes.. however I just have to say that it looks like the pair I received and paid full price for were returns.. one earring was in a bag type thing, the other just thrown in the package and on one the back was opened..and when I closed it was a little off center.. I was able to push it back to normal position.. I would have returned but shipping costs make that not worth it.. so I did keep the earrings and am wearing them and I do love them..
These earrings are very cute and my girlfriend loved them. They come in a nice box with a foam insert and ribbon so the presentation is good as well. Be aware that they are not very large earrings, they are quite small and discrete on an adult.
Perfect for an active 7 year old. They don't dangle too long, so no worries about getting caught on something, but are big enough to see. The sterling silver lever back metal doesn't get infected or crusty like the post earrings she was wearing. Buying more for her birthday, so she has a collection to choose from everyday!
My daughter loved them! Packaged beautifully and professionally. The clasps were aligned, and the earrings were high quality. The pandas were clear and both looked exactly like the picture. I'm very grateful. They arrived exactly when we expected.
Super cute. My only complaint is that the tiny plastic stoppers they give you are too loose and fall off. I lost one of the earrings the first time I wore them. If you have some of your own backs to use, you’ll love them.
Gift from my son for my birthday. I love them. He knows I love all things cat related. Cute and dainty, but feel sturdy not cheap. I wear them all the time. ❤😻
I bought these for a friend who is a cat lover and ended up buying a pair for myself. They are the perfect size, not too big and not too small.
Bought for 18 yo goth daughter. She loved them! Very impressed. Fast shipping in nice box ready to wrap.
I really like these. Very cute and just the right size. Not so large as to be gaudy, but not so small you can't tell what they are.
I bought these for Christmas for my daughter. She LOVES them. Unfortunately, her ears reacted to them
Bought these for a friend to go with a necklace I had previously given her. They are so cute! We both just love them.
Bigger than I thought and well made. I thought they were tiny but they are not, they’re more awesome than I expected!
These look beautiful on! Nice quality, too. Got them as a gift for daughter and they were a hit! Glad I got them.
Love these but they are pretty heavy. Cool look for good price tho.
reviews are great, so I risked to order from this shop. Fortunately quality was really good + it arrived before the deadline.
Got so many compliments on these...they are so shiny and bright. Perfect size for a statement earring!
Lovely product, beautiful design! I love it! Arrived pretty quickly. I am very satisfied.
I love it!! really good! My first time buying and of course will buy again~ i recommend!
I maybe didn't read the description well enough, but these are way too long for me. However, they are as cute as shown and I will find another use - keychain, backpack decoration or the like.
Fabulous earrings! The store was quick with communication. It’s a perfect choice. A+!
This inexpensive turned out a really great solution for me
I should say the product looks exactly as in pictures. Thank you very much!
matches description. Made of fine material. Price is not bad.
Very happy with these earrings! Also very fast shipping!!
Earrings looks beautiful, the condition is perfect
The quality is impeccable, it looks durable, came quickly
Great item, looks exactly like I expected from the pictures. Thank you!!!
These were fast to receive and bigger than I thought. I just wish the sugar skulls didn't have so much black on them. They would look more elegant to me. Otherwise, very nice set for the price!
Highly recommend this earrings! + reliable store!!
At last!!! beautiful !! free and super fast shipping. many thanks!
Bigger than I thought and well made. I thought they were tiny but they are not, they’re more awesome than I expected!
Bought these for a friend. She absolutely loves them!! Very lightweight!!!
I bought these as part of a present for my sister. Honestly, I think they're cute enough that I would probably wear them if I didn't give them to her, but they aren't really my style. For some reason, I thought I was going to only be sent one pair, though, but I got two!
These are very cute and not heavy at all, they do clank when you walk, but I find the noise fun. I also received them a day earlier that estimated!
These are super cute! Great quality! Love them!
Fun earrings - sure to get noticed! I bought them as a gift for a friend. She just loves them and added some ribbons for the upcoming holiday.
Cute! Large, but they are not heavy or overwhelming.
Absolutely stunning! Picture doesn't make justice to how beautiful these earrings are!😍