Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
Bought this for the boyfriend but loved it so much that I got one myself! Comes with multiple discs or fresheners that make it feel like an actual record player. It makes the car look so much cuter and they all smell so good! Also! it the disc spins when the air is on which makes it soooo cool! Totally in love with this and would recommend it!
Long lasting beautiful smell for my car, where the previous owner smoked, nothing else has worked except this. Highly recommended!
Smells amazing for probably about a week then dies off. Currently changing these every two weeks and working my way through a lot of the new scents and old classics too. Still think new car scent is one of the best.
The car smells gorgeous every time I get in it and if you follow the instructions and don't 'bare' the entire freshener at once, it will last a long time and not be too strong or overwhelming.
These are very nice and the best part is that they are strong and long lasting. I would probably refrain from getting these if you are sensitive to strong smells, this will likely give you headaches. Perfect for the car and home too.
Bought this as a gift for a friend and he absolutely loves it! He said scent is was vague on the passenger side so he moved it over to the driver side & can smell the smells better!
Really cute and spins like a record but has strong smell. Still like it though!
Product smells great, long lasting fragrance, came earlier than expected, packaged really well. Highly recommend this product.
Bought these for my car and they smell amazing and smell is brand new every time I open the car door, I bought 2 items, thanks!:)
Absolutely beautiful, love it an so does my beautiful pebbles ( pebbles is my car name 😘) lol I rate it million percent love it loves it loves it xxx
Smells like fresh flowers. Nice, but not what I fancy in my car. It smells exactly what you would assume it would smell like. Lovely bright colours though.
A little gift for as friend from her wishlist to surprise her with a small gift during lockdown. She was pleased as it's her favourite car fragrance.
Great product. The scent is very long-lasting. I have had these hung in my wardrobe for months and they still give off a lovely fresh scent.
Love the smell of these freshener. Good value for money for only a quid! Car smells fresh and clean. Would definitely recommend.
I hang these in my closet where my coats hang, smells lovely now instead of getting that musty smell when I open the door.
Love this smell, I have ordered a few now and don’t only use in car, they are in cupboards and wardrobes
Not much to say, does exactly what you need it for and that’s to provide a decent aromatic freshness to your car.
I love it! I am so happy with it! It did take a bit of time to arrive but it was so worth the wait! I would definitely recommend! :)
I saw it on TikTok and had to buy it. The scents are not super strong but it looks really cool when the vents are on.
Given that this is a really low cost , i'm truly astonished with the purchase. The store is great!
Never thought buying online can be such fun. Thanks to the seller, my expectations are more than met!
great little air freshener, not over powering, but enough to make my old car smell nice, cheap too
Looks cute. But the sent is a bit weak.
I got this as a little gift for my boyfriend. He loves it! It works well and worth the price. I honestly dont think the scents last long, but its definitely a really cool car addition.
Bought this as a gift for a music lover. It arrived in good packaging. It’s cute.
When I placed my order, discount was significant. It saved me lots of money!
The best thing about this item is its undeniably high quality
Love this! A really nice fruity scent that keeps your vehicle smelling nice for several weeks.
Very persistent and "bright" smell , lasts a long time and does not irritate.
To buy online on such a reasonable price is more of a miracle :-) thanks to the seller!
This was amazing. Loved the product and quick shipping. Thanks to the seller!
I guess it's the cheapest that is offered online. Great!
New available in such a convenient webstore is a true catch!
Ordered with a nice discount, can't be happier!
This thing is the cutest. I can’t wait to gift it to my dad for Christmas!!
Matches the description. No drawbacks. Thanks!
Such a cute design for vinyl lovers like me!
Such a cute design for vinyl lovers like me!
Very cool product. 10 out of 10!!