Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
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3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
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I've been looking for a set of solid entry level paddles. I purchased these as a Christmas present for my kids. We have been playing with them for about a week now and they are holding up really well. The strike surface is very sticky and allows you to put some heavy spin on the ball. The glue is holding up so far too. The handles feel nice and pretty balanced. I've been really happy so far with my purchase.
I was looking for some light weight ping pong paddles and found this set. Paddles are light weight and comes in a nice case where everything is nicely packed. These paddles are light weight and average speed and spin. This is definitely made for beginners and intermediate player, so basically its made for inhome play room. I have a ping pong table and these paddles are very useful for it. Love it
This is a quality product for the ping pong enthusiast in your life. The paddles and balls are very well constructed and have great bounce and action. Would highly recommend to friends and family….well that is if they love table tennis.
High and professional quality paddles, complete with balls. Material is durable and will last a longtime.good for beginners or experienced players. Great price and quality
This was exactly what we needed for our outdoor ping pong.
After using the paddles and balls today, I’m thrilled! I love them! The paddles feel great, seem well padded, and are easy to handle and grip. I really like the orange ball because it is easier to see outdoors in the sun vs. the white balls.
We are occasional players, and the paddles were easy to get used to for me (intermediate) and my 11 year old daughter, who is a beginner. The paddles play well and have held up well after two months of daily use.
For casual doubles play at nerfed speeds and no spin, and at an unbelievable price, you can try these.
I read so many positive reviews and went for it. TBH it is a mediocre product which justifies the price range. Build quality is not great and after playing with it for a while you would definitely go for an upgrade. Good for occasional playing.
I love these paddles. I play at work everyday and they are perfect. I totally recommend!
This set of paddles really changed the way we play ping pong...the paddles are softer, with a somewhat sticky surface. It seems to take more energy to get the ball over the net. But after a few practice games, we found we really liked it better than our old set.
These are some very nice paddles. A very good buy for the price. I will admit, they are a bit hefty, which may throw some players off.
The paddles are on the heavier side. If you like heavy, then you will like these. The quality was just okay.
I am highly satisfied with this purchase.
We are very happy with these paddles! They are high quality and well made.
This set provides the perfect paddles and extra balls for a good game of table tennis.
Great starter package. We were looking for a reasonably priced set for our new ping pong table. I wanted something the kids could use and not be sad if they broke them or lost the balls. Wish the balls were three stars instead of one star but overall the quality was better than expected for the price of this started set.
Love them. Can’t believe they are so inexpensive. Love the the paddles, they feel very high quality.
I bought it to entertain my kids. And they love it. Excellent way to spend your free time. A lot of FUN!
This is good racket for the beginners. The ball came with are very strong. I have been playing for last two month with the same ball and it is going strong even with fierce heeding. I am happy with the purchase
We bought these paddles and balls for our grandkids along with a ping pong table for Christmas. Very satisfied!
These offer a great deal of control and spin on the ball. My friend, who was an amateur table tennis player, said that these are awesome
Fantastic quality - balls are very good quality Makes playing game so comfortable compared to other paddles.
We hadn't played in many years, but the surface on these paddles "gripped" the ball and had amazing play. Thanks for giving us back our game.
Although I returned, paddles appeared to be a good value and quality?
Entry level of paddles. Yes, they are not that expensive. But they are really just for playing couple of times with friends.
Not a professional but they do the trick
This set provides the perfect paddles and extra balls for a good game of table tennis.
Bought this set during quarantine. But I still keep playing.
I bought this set to use with a new table we got. They are high quality and play very well. I have since gotten a couple more paddles as gifts that are more expensive and it seems the biggest difference is that the more expensive paddles are a little bit lighter in weight. For most players these will perform really well. The balls are really good quality also.
I bought it for my grandson's birthday. I ordered it on Friday and received it on Saturday. My grandson opened it on Monday which was his birthday and they were very nice. Good quality and came perfectly packaged. My grandson loved them.
Nice set. Love it.
Great set - paddles, balls, etc. Would do this again to go with our new Table. We both returned to a sport we 've loved as kids! Great fun and talking time! :-)
We so very much enjoyed playing with the paddles. They have a sturdiness about them and a good weight. We're novices at this but have been playing for fun for a little over a year now and we're very pleased with this new set 🙂