Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
My niece of 7 years old cannot stop drawing since she has received this. It is a simple tool but so powerful. It engages and encourages children to draw. I usually get my niece to familiarise herself with a traced drawing then to draw without the tracer. This will ensure she expands her drawing skills and her confidence.
I enjoyed using this little gadget, I was able to trace cartoon sketches to my paper or cookie and adjust the size of the image I wanted to use. My images became small enough to draw on and ice biscuits /cookies perfect for my intended use. Thank you
Bought this for my daughter and she absolutely loves it, brilliant little item that has really helped her with her drawing. Easy to use and set up and doesn't take up much space to use
This is perfect for young children. I bought it for my almost five grandson, he cope with it. I'm satisfied! It's so comfortable to copy the picture with it.
Great drawing board. Folds down into an almost flat box, and is perfect for drawing when restricted in space. Can be used with tablets, phones as well as paper images.
My deepest thanks to the seller for setting the best price for board. It means the world to me!
Cheapest price for is nicely combined with its top quality. This is really great that such stores exist
This product does exactly what it says it’ll do. So far I’ve tried it with an iPhone and an iPad mini. I’ve used it to assist me with cookie decorating (with food coloring pens) as well as making greeting cards. Also, I was seeing a bit of a double image in the reflection on the plastic. It’s not too big of an issue unless you are really wanting to be super precise in your tracings. When I did my cookies, it didn’t matter too much to me. I just traced as carefully as I could and tried to follow the same “image” reflected. For the price, I think it was definitely worth it.
This is a very simple but effective device. It works great with iPad or iPhone. You can quickly get an accurately proportioned sketch laid out. I usually prefer to do my sketches from observation but if you are looking for accurate proportions this devise saves a lot of time.
Works well for what I needed it to, I can trace from my tablet or my phone without any issues.
The item was just as described came with all the pieces and was easy to put together. Thanks
It was a little ‘difficult’ to get used to but a very useful aid in sketching and drawing and for getting proportions correct
I love it!! Really good! My first time buying and of course will buy again~ i recommend!
Great product but make sure you read the instructions. I didn't and wanted to return it. Now I'm happy with my purchase.
My son loves it! He just started to find his inner artist & this is a great confidence booster!
This thing is pretty nice for an easy to use tracing tool for artist especially for beginners needing assistance.
Purchases like this are remembered for quite a long time. Happy with the deal, will come again in no time at all
thanks! I ordered about 2 weeks ago and it's already arrived. Quality is as described. Will order again.
the delivery was very fast, faster than expected, very good! Very pleased with the term!
For the price, this thing is so handy for decorating cookies! Whether you’re tracing things out before icing them or drawing a design on them with a food marker or icing, it works so well! I just found the image I wanted, saved it to my camera roll on my phone, and set it up! Make sure you adjust when your screen automatically locks so you don’t have to continually unlock it. Also, if it’s anything with words, make sure you reverse the image on your phone!
A really lovely purchase. I am sure I will order it again next month!
The delivery was very fast, faster than expected, very good! Very pleased with the term!
This is a cool little gadget that makes teaching tiny things easier. I was expecting it to be easier to see through, so it's fine for a general outline but not great for details or drawing on light surfaces.
Perfect! Was delivered very fast. The quality is good. Thank you! I'm very satisfied!
I bought this to help me transfer designs to rock and tile that can’t be transfer with other means. As you can see from the pictures, it works very well. I had to remove my phone from its case to get that to fit, but as long as kids or cats aren’t around, that’ll be absolutely fine. Overall I’m happy with product! It comes in 6 pieces, easy to assemble and disassemble for easy travel or storage. Will definitely recommend to friends and family!
quality + very very fast shipping! excellent store!!
Thanks to the seller for fast shipping! Happy with the purchase
Got my money’s worth! Outlining and tracing are a breeze with this device. I use the line app (free) to concert photos to outlines on my iPad. It fits nicely on this stand. You may have to prop it up on some books depending on the size of the image you want to trace. Definitely recommend for artists who work on smaller canvases.
Good ptoduct for its price. I can get enough detail to sketch the outlines I need on cookies or fondant. I've used it with both my phone and iPad (for larger images). Just reverse the image on your device if directionality is important. It's not fancy, but it's a simple solution that just makes my life a little easier.
Product exactly as described! Thank you very much!
Works great for copying anything. Easy to use. No batteries required!
Got it as a present for my sister, she was super excited about it because she didn’t know that anything like this existed! She likes it very much, thanks!
It can be useful when you want drawings to be copied quick without carbon paper, but sizes and details are limited. Still worth its price.
Such a low priced is truly a bargain. Thanks to the seller!
Thank you so much I am leaving a feedback on 5 star
Very satisfied with the product. I recommend.
Actually that's a good price for board. Bought without hesitation
Received within a couple of weeks, recommend this store.
This gadget provides a great idea, but I do find it a bit awkward. I think maybe I just need more practice in using it and of course your image will be reversed. Still the quality and the price are good. Fast shipped.
Packaged well and easy to assemble. I bought to trace for tattoos. I would recommend.