Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
Great bracelets for the price! In such a beautiful box. Very pretty. Good quality products and excellent customer service should be acknowledged. Had on a few weeks now and still look as good as the day we put them on.Bought it as a gift for my bf and I and he loves it. Thank you so much for a superb gift- I am one happy customer and will purchase with you again soon.
It looks good. As a large size, I hope this bracelet will fit-big enough, indeed, I can remove the link, but the bracelet is not tight. I noticed that the constant wrist pain has improved. Nothing can reverse the passage of time, but it can relieve symptoms well.
Arrived on time. Simple but good. Magnetic clasp appears to be strong which is not always the case with these types of clasp. Longer than realised and therefore had to tie a couple of knots but looks good and son loves it.
Very good product. Arrived quickly in the post, packaged beautifully. Came with two separate pull cord velvet bracelet bags and two of these lovely bracelets! Myself and my girlfriend loved these
A good quality bracelet…..bought it for my husband who really likes it. The clasp seems so soft that you might think it would fall off easily – but not at all! Very pleased 😊
Delivered in a beautiful box with a velvet bag for each, hubby loves his and the ladies one is very nice too, as for the medicinal claims will have to wait and see
Honestly love this purchase. they are super cute and comfy to wear the meaning behind them is even better and they connect when next to each other without having to do anything!!
I absolutely love these. One of the knots did end up coming undone when I tried to tighten it onto my wrist but I was able to fix it. Would definitely order again.
Very suitable for my favorite person. It maintains and represents our feelings for many years. Although we are located in different places, we never seem to be separated.
I purchased these beautiful pieces for my girl for her birthday,It arrived on time, and look just as it is pictured. She wears it every day. She gets many compliments and I just love it so much.
Loved the idea of the bracelet. The magnet did catch on something and fell off, so you will need to be careful.
My daughter bought it for me.I was pleasantly surprised with the quality and the sterling silver charm so cute. The start of a great jewelry collection!
excellent product! no problems with delivery. color is exactly that I needed. thank you 🙂
Purchases like this are remembered for quite a long time. Happy with the deal, will come again in no time at all
Magnet is strong. Bracelet is good quality. The paint inside arrived faded already. Shipped really fast. Comes untied easily and can be difficult to take on and off.
excellent! Quality as the description. Everyone is happy. Recommend!
It is a good product but, the magnet is not that strong and the second day I had it my boyfriends magnet fell out. we superglued it and it was fine and also after we did that the magnet was stronger
Super cute. Easy to make bigger or smaller
Surprised a friend with this on his birthday. The magnets are strong and it is a great meaningful inexpensive gift. Recommended!
Cute bracelet, good price.
I'm super excited to give my wife this for Christmas. It comes with a nice bag and gift card. I put mine on and it fits nicely, its adjustable for any wrist and looks awesome. The Magnet is nice and strong, its not going to stick you to any fridge or anything but looks like it will connect right up to it peer when close, which is exactly what I was hoping.
Such a cute simple couple bracelet. The size is adjustable and it’s super comfy. I even swim with it on and have no issues. It does stick to everything magnetic, but I find it kinda fun!
Love it. Item as described. It met my expectations.
My boyfriend loved it I completely suggested getting this for your loved one
I love these bracelets, especially the concept of it. My partner realized her magnet was gone, it’s only downfall of this bracelet it can come off...but I still ordered another, this time we plan to put a tape over the magnet when we’re apart that we won’t lose it.
Honestly love this purchase. they are super cute and comfy to wear the meaning behind them is even better and they connect when next to each other without having to do anything!!
My BF and I love it as a cute reminder when we're away. Highly recommend for long distance couples :)
Very sweet product that nearly brought my boyfriend to tears. The knots could be a little stronger, though--one of mine came undone on the first wear.
Just as described and arrived on time
I love these bracelets, especially the concept of it. My partner realized her magnet was gone, it’s only downfall of this bracelet it can come off...but I still ordered another, this time we plan to put a tape over the magnet when we’re apart that we won’t lose it.
My bracelet just came and my boyfriend love it, the quality is far more intense than I had imagined. and its rope seems to be well made and very comfortable. magnetic bracelets are the cool and cute. at this price, I’m going to buy another one.
Love the product me and my boyfriend live for from each other so it’s just a reminder of him .
Very well made! Super cute and is adjustable to fit. Really liked it
The overall quality is fine but the durability and strength of the material is somewhat of a concern as I only had this a short time before it became somewhat flimsy leading to my not wanting to wear it for fear of it breaking.
Recommend!! Works wonderfully. Me and my girlfriend absolutely love them.
Very good bracelets, got them for me and my girlfriend, she loves it and they look nice too, and add a little spice to holding hands.
It was a really cool idea but low quality, the magnet came off within a week, granted I was floating a river and doing all sorts of crazy stuff so I honestly wasn’t expecting it to hold up.
Purchased for my sixteen-year-old daughter and she absolutely loves them. They fit perfectly and go with anything.
These are the perfect gift and they are such great quality!!! I got them for my boyfriend and I and I absolutely love them!
It's a Lovely bracelet
They came out so well and I'm excited to give it to my gf