Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
I absolutely love this hat! It’s awesome and I feel alive when I’m wearing it! I wish there was an option to buy the hat with a few patches! Definitely will be buying another just because I can and they’re available!
This hat can edit up to 80 characters, the LED display is large, and the brightness can be adjusted, even in the daytime, it has a good visual effect. I plan to use this hat for promotional advertising, this is a very creative idea
Very nice looking cap very easy to program and all your selected programs message stay saved until you delete them . I had a Lot of compliments at the graduation party
I use this hat at work.... I sell jello shots and I get all kinda of compliments like OMG WHERE DID U GET UR HAT... SO COOL WOULD RECOMEND IT TO OTHERS 100%
The hat really work as advertised. If you can't find the corresponding function, you can contact the seller directly, and the seller will reply to you soon. Funny hat and good after-sales service
This hat is a lot of fun. It is so unique. The kids really liked it. It is just something you don't see often. My son would wear it for a while. It looked good. It fit okay.
I bought this hat as my son's birthday gift. My son liked it very much. He edited some interesting patterns and got a lot of praise
This is the sickest hat ever. I get compliments every time I wear it. The quality and fit of the actual hat far surpassed my expectations. So good I might buy them alllll!!!!
This hat works exactly as described. There are different setting you can set the hat to. It's a fun hat and came with great quality.
I kinda liked that hat, it looks good and so on. But the app that is needed to run the reader board needs some effort. It's workable but can be frustrating and confusing.
Worked as advertised. Awesome addition to my sons DJ attire.
ordered as a present at first, but liked so much that left it for my own use :-D
Happy to find it that cheap. Saw the same cap like twice more expensive in Instagram, luckily didn't buy there :-) thanks to the seller!
Disappointed with display separating completed words
Loved this! This was everything that I expected and more. It's a sharp cap! Would be super fun for DJ, even though I only learn. Tots will add it as my signature item. Thank you.
Cool thing, especially for a cyberpunk themed parties. Everything works. Recommend!
The pre-programed animations are very slow, can’t speed up, but some are cool. The Custom option is good. Though when the typed message slides across the LED screen at max speed it still looks like medium speed.
I'm going to have FUN with this one.
bought 2 weeks ago, was ready to wait, but the order is already here, huge thanks to the seller!
You Can Save Customized Drawings. Thats cool. Connection via Bluetooth is super simple, there is an app specially designed for that cap.
Very good, i think that probably later i will buy from this store again.
Good quality fun party hat with fast delivery. Works great love the open customization app used for custom logo editing.
The issue for me is the app. App also uses alot of permissions sooooo it might seem a tad spy like. I never allow anything to the new apps, so not sure if I will play with the cap.
Easy to charge and actually surpsisingly comfortable to wear, especially considering there is a battery pack and led panel on your head.
Not sure how long battery lasts, I charged over 3 hours and it still said not full... but it works good. I would buy again and recommend to others, it's fun thing, just the battery notifications issue kinda bothers me. Thanks!
Super, very nice item... add it to my dance routines, looking cool
was delivered in 2 weeks. The quality is good. Recommend.
Got the cap for my son for his birthday, he loved it!
App a little odd, but everything works well! I love the hat fit, and ability to charge and to program messages. long as they keep the app working on my iPhone OS, this is a gem of a purchase!
My message was simply 6 ft please and that worked even at the airport. Also looks super fun, and someone asked permission to make photos of me. Nice cap and customizable messages are a blast!
Got the cap to complete my party outfit and it worked so well! Totally recommend for parties.
Really cool cap. thanks a bunch!