Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
We have a corgi named Bob. Our ten month old is in LOVE with Bob! They are BFF! So we decided to get him his own stuffed Bob and this product did not disappoint! Super soft and fluffy! Absolutely adorable even down to the toe beans. Perfect! My only tiny complaint is there is a zipper on the side that opens up to the fluffy inside and wish there was a lining of some sort.
When the order came in I was super excited. Opened the box and the plush corgi was wrapped in a plastic bag. I was somewhat weirded out but it didn't really bother me. The plush turned out to be super soft and was very accurate to the picture online. The only thing I could complain about is that the plush was minorly wrinkled due to packaging and it wasn't filled as much with cotton than I thought it would be. Overall I would totally recommend it and is great
This little plush is too cute! Everything was as described. I wasn't expecting anything big for the price, but still very satisfied with the size. The one I received was of excellent quality, no loose threads or misaligned face. Perfect for those plush fans old and young. 10/10 would recommend.
It's really soft and adorable, my sister loves it!
Bought this to give as a gift! It is sooo soft and came fast
Nice plush. Soft and fluffy and cute. The only drawack is that it is smaller than i expected
Came in a white envelope pouch - non padded and was in a clear protective bag. Just as described and super soft! Really good quality! There’s a zipper to allow you to add more fill to make the toy more plush. Would buy again!
The stuffed animals are too cute!! They are all soft and arrived after 2/3 weeks. thank you very much!!
Very cute. 3 weeks delivery. LOVEVLOVE IT!!!
Very cute toy, directly hugging and hugging. It was very nice. Thank you very much!❤️
Super pillow. Very soft. Recommend :)
Nice plush, it's really soft and very cute. Good quality for such price
It was super soft, but when opened, the packaging is too tight, and it makes it so wrinkled. It was a bit smaller than expected, but good value for the price. Overall, really good for gifting.
Just Wonderful! Very, very nice. I highly recommend. Thank you!
The toy is just super! Very soft, pleasant, without extraneous odors.Thank you very much
Was worried how it would turn out but it's exactly what I ordered and it took about 3 weeks to arrive.
Nice material. Soft and cuddly. Very satisfied!
Product is great, it is really soft and cute. Has a little smell, but it is okay.
It was soft...that was a plus. Too pricey for the size, which was really small. I thought it was bigger. The zipper on the side with the stuffings showing and quality wasn't that good. But it was cute.
Very accurate! My sons love them
Super cute! My son really liked it!
Bought this for a friend and she loves it.
My 20 year old grandson is a corgi fan. It's for him but every one else wanted to pet it.
Took a little longer than expected, but when it arrived I was very happy. The plush is so squishy and soft that I had to order another one just because!
Cute gift but was MUCH smaller than expected
very soft. very squishy and lovable. very adorable. 100000000000000/10 would recommend. it has such a great quality for its price, and i want like 1000 more.
Been hugging this little corgi to sleep everynight. Bought 2, gave 1 to my husband and he loved it too!!
I’ve had this for about a year now and I absolutely love it. It’s super cute and soft and squishy. It’s truly adorable.
I got this as a gift. When I saw it, I thought it was soft and adorable. My friend loved it.
I love him. He's perfect for cuddling and there's nothing to compain about.
Good product, a lot smaller than I thought it’d be, but it’s very fluffy and cute.
My daughter loves it , and she said it is super soft
THIS. IS. SO. SOFT!!!!! It feels like I am hugging and squeezing clouds!! One drawback is the sides of the fur are going in 2 different directions so I have to pet it 2 separate times but that isn't going to make me take a star off.
Had a cut in the first one and the company sent us a second one free of charge! Super soft and cuddly!
I literally bought 2 of these they were so cute-it was for my corgi puppy for him to sleep with at tonight (btw he loves it) and my daughter was so obsessed with it i had to buy another one-so soft-so cute
The plush is really cute, but there are a few problems with this product. There r some strings that stick out, the feet are stitched really badly, and the plush in the advertising picture looks much rounder than it is in real life. Overall, it is a cute plush but not well made as I expected.
I bought this for my child and they LOVEed it! It is unbelievable soft and has a nice texture to it. The face is adorable and the cute tiny paws are everything. :)
I got this as a gift. When I saw it, I thought it was soft and adorable. My friend loved it.
Got this for my daughter for her birthday and she absolutely loves it!
This is the softest, squishiest and cutest plush I have ever gotten. I named my little corgi dorgi Chicken; it's great to hold and cuddle!! It's wrinkly from the packaging when you first get it, but wait a little while and It will be perfect!! 10/10 recommend!!
He is so soft...I love him....he arrived a little lopsided but his squishiness makes up for it. I LOVE HIM I WANT TO HUG HIM ALL NIGHT