Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
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3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
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Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
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Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
Beautiful umbrellas, as in the photo, are well attached, hold on the wall, the Keys stand. The only thing that the handle at the umbrella is a little crooked, but when you hang the keys, it aligns, I think in the future it aligns forever due to constant load. Recommend to buy!
Really cute, easy to put up and good quality. Took a long time to arrive but at this time it’s understandable . I bought these hooks so I could hang a couple of Evil Eye medallions that I bought in blue to hang in my new kitchen. The ones I received were perfect! These hooks are really nice if you're looking for owl hooks.
I like umbrellas. Quick shipping and great service! Big, like strong. Very cute! Very sturdy! Very good price! Buy this! I will order more! The speed of delivery for the goods is striking. Seller definitely recommend!
They look cool, but fragile, delivery fast! Super cute not as blue as expected I plan on painting anyhow. Very sturdy and heavy I think they could even be used outside.
The items them selves are great, cute, and decorative. The issue is getting them to actually stick to the wall with the double sided tape that comes with them. I ended up buying a stronger tape which also had trouble holding on to the smooth surface. What helped was I brushed superglue on the backs of the umbrellas where the tape goes then let that dry. Then I attacked fresh tape and cleaned the wall with an alcohol wipe. Pressed them on when it was dry and they haven’t fallen again.
Great quality. Easy to ensamble and no need for nails nor wall hooks. Simply perfect. Seller sent it fast considering the whole pandemic situation.
These are so adorable hanging in a group. I just hung them up as a decoration.
These stick well to the wall and have held up well for me. I use them as necklace holders instead of a key hanger. Fun way to display your jewelry.
They’re really cute, colorful and fun. But the quality could be better. If you’re considering them for key hangers, keep in mind that they can only hold a limited weight due to how it sticks to the wall. If you’re considering them more for home decor, it may be worth it.
really awesome, loving it!! Very cute and definitely does what it says it does
This stuff is awesome! Works so well. My skin looks so much younger.
I was prepared to use another method to put them on the wall but decided to try the original first. A year later they are still hanging strong! I haven't had any problem with weight, and we have a ton of crap on them! I think the key is to clean the wall first and not move it. These are adorable and the right price, but on closer inspection, they can look somewhat cheap...which they are so it doesn't bother me. I would buy these again.
The adhesive could be a little stronger, but I was hanging on a painted wall so I'm guessing it might have worked better on a smoother surface. Overall, these are very cute and colorful!
it's so helpful, you won't loose your keys any more
I ordered these to go along with my "rain cloud" theme for our kids bedroom... we are doing foster care and I needed a unisex theme and for some reason rain clouds popped in my mind. I was so excited when I found these because I wanted to add a bit of color to make it pop. The colors are vibrant and they are well made. They came with sticky backing to put them up so it was no hassle at all and I absolutely love them.
Cute but maybe m sticks a little too well
Nice item for home! love them!! just what i needed for my rain themed project. i’m putting them on canvas so i can put it anywhere, without stuck on any particular wall.
One of the umbrellas was a little chipped but you can hardly tell. Don’t use the adhesives they come with, use command strips.
After reading the reviews, i hanged them with command strips. And it looks great!!
These little umbrellas are the cutest things EVER!
Pretty, be aware one u stick it to the wall u can’t undone it.
I bought this for my extra house key and it is super cute
Got these for my daughters bday in feb I’m sure she gonna love them
Same as the photo, good quality! Thanks!
These umbrella key hooks are so cute! I did not give a great rating for adhesion because I used Command Strips to put them up as I am in a rented home. Otherwise I like them a lot!
These are super cute! The hooks are pretty flemsie and don’t hold much. I am just using them for decoration.
Hooks are very cool, came fast
Very creative, look good on the wall. Only issue was colors are lighter than they appear in the pictures.
Hooks were intended in the kitchen for souvenir products on the white wall. I liked it, they hold well on a double-sided thick tape. Happy with the goods.
I order for the second time, everything is fine without any harm. The speed of delivery for the goods is striking. Seller definitely recommend!
Very cute in my camper. Not super strong.
I haven't tried if it's good to hang something, I don't think it looks like the weak hook, but it's a pretty ornament.
Bigger than expected . May need to screw it if the keys are too heavy. Like it nonetheless.
Adorable!!! Haven't hung them up yet but my husband thinks it may be a good idea to hang them up with something stronger than the adhesive strips it comes with so that keys won't pull them down. I love color, so this is a great addition to my kitchen where we keep our keys.
Plastic umbrellas, fastened on the two sides of the tape, look beautiful.
I love these when I saw them. The sticker on the back is not very strong, I kept finding the umbrellas on the floor. So, I had to buy the 3M double sided tape. Now they are stuck there!!!!
It won't stick for long if you put slightly heavier keys or scissors for example. But I used gorilla gum to refix them and they haven't come off since. They look really pretty on the wall!
These little umbrellas are so cute. I put them in a corner of our room. I've got rings, necklaces, bracelets and small charms on them. They have a very adhesive back and a good hold. They're very bright colored and I'd reccomend to others. Would be great in a child's room.