Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
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3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
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Second time buying cloth books for my niece because she loved the first set! These books are fun and safe for little toddler, and it's interesting to play with. I liked the fine details of this set of cloth book, everything were well made and put together. My niece can't read yet so she's just enjoying the tails as toys, and I'm sure she can enjoy it a different way when she learns to read. Bright color and soft to the touch!
I purchased this as a gift and will probably have to get one for my own baby due in a few months. The pages are crinkly and the tails add interest. It also comes with a Velcro loop to hang from a bag or stroller making it a nice little accessory to keep little ones entertained. While this is a book, I wouldn't say its bedtime story appropriate. It's more like a toy. I can see little ones flipping through it on their own or for mom or dad to read and flip through for tummy time or other play time.
Purchased this as a gift for a family member's infant and he ABSOLUTELY LOVES this book! He's teething and his mom says it's one of his favorite teething toys! I can't speak from experience but this was a wonderful baby gift!
"1. Good quality, great colours. cute animal tails .Washable 2. Interesting for both 5 months old and 2 years old. A parent can think of 300 stories about those animals and their tails. I dare to call it inspirational. 3. I don't know what it is, but our 5 months old is crazy about this book. He loves to look at it (it seems he can see the animals well enough) and to chew on it. 5 stars for keeping our baby focused and excited at all times."
My daughter really likes her black and white books but this is by far her favourite. She is fascinated by the tails and is now really starting to grab hold of them as her coordination develops.
We received this as a gift and our baby has loved it since he was three months old. It was his first soft book and he learned to turn pages with it. He's now five months old and starting to play more with the individual tails. Still a favorite!
Great book!I love that it can go in the washing machine.
Great book. Only complaint is I wish it was $5 cheaper. It is a small book.
Its arrived and its brilliant. The tales are all different textures and tte book is great for my little one.
Cute well made baby book. My only concern and suggestion regards the fact it is a “cloth” book, and there aren't any suggested Cleaning Instructions.
Lovely book.
could be more varied, average creativity, solid construction
6m old loves it. Great little toy, I think he’ll use it for a while!
Great quality, I can’t wait to share this book with my son.
This is a perfect book to introduce to your children at a very young age. But my baby is not young enough for it
Really great interactive book for enquiring minds
I was looking for a book for my grandson that was like the Pat the Bunny book his mama enjoyed as a baby. But it turned out that this book is different
Good value for money - really fun interactive book for younger ones. A great gift.
Brought this for my 5 month old niece. She loves it.
Black is not black enough
My 3 month old loves this as she can scrunch it up in her hold or hold onto it by the tanglying tails.
Excellent! Baby loves chewing the tails, feeling the different textures and listening to me tell him about the different animals.
The book is good quality and well made, but no bright colors.
Great for a new baby especially the touch and feel and the black and white
They looked to be bigger but still a nice book gift for one year old
It was a gift and it was perfect!
Cute tails. Wish that they had a story line
The book is the same as in the photo, the quality is good, I recommend
It's love! A bright, rustling, tactile miracle! The baby from 3 months regularly plays it, moves in the hands of tails! I strongly advise, the quality is at altitude!
Quick delivery and quality amazing
everything is ok but I think that colored books are better
Lovely book. Really pleased with it.
My son loves it. Thank you.
Lovely quality fast delivery
Nice simple pictures. Nice and soft.
Baby loves this book.
My baby loves this book
Lovely book and very reasonably priced.
Good quality, recommended
All comply with the description.
Wow! Wow! And Wow! What A Beautiful book!
This is a perfect baby book. Every page, even the cover, has something for baby's senses.