Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
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3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
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Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
Since I get to babysit babies a lot, I wanted a theme for the baby items at my house. I went with elephants as a cute accentual pillows. This stuffed elephant is absolutely perfect for snuggling a newborn or supporting an early sitter. Plus it's a great toy for older kids. I think the pictures with it as they grow are worth the price alone. It's so soft and cuddly, I even used it as a pillow on the couch myself
It's a perfect size, comfy, and the elephant doesn't have any tears or stuffing come out.
Cute and fluffy, the amazing gift for any elephant-loving person, not exclusively babies. Happy with this one!
Cute, big and extra soft!
Great toy for kids and also goes as back support for mommy
It's even bigger than I thought, but it's a good thing! Super cute. Has a bit of a plastic smell at first, so I wouldn't recommend to give it to the baby right away. Refreshed the toy overnight and all was better.
Gifted this for a Baby shower in a basket of other baby things. Very cute! It comes a bit smushed but if you let it air out, it will fluff a little and lost the plastic smell. Order it in advance to have about a week to leave it out. I also fluffed it up with my hands a bit (like one would with a pillow).
Such a great plush Elephant. Great pillow for my niece. She enjoys playing on it and has fallen asleep on it a few times.
Love it, it's super soft, cute and the perfect squish!Perfect baby shower gift. Could be stuffed a little more but I didn't get to fluff it up in the wash. Edit; so I have purchased this for every baby in the last 2 years of baby showers... All of the mothers have commented how helpful it was. Not to mention it is cute as.
Great gift idea!!! I am going to gift it to my sister for the birth of my new niece. 🥰
I love this little elephant, I’ve biught it twice now as baby shower gifts. The babies look so cute with them!
Bought this as a gift for my mom who loves elephants. It is very soft and squishy!!
I bought this for my baby boy I was having a hard time laying him down on his own. This is super soft and cuddly. I can lay him down now and snuggle him with this and he sleeps!!
Bought this for my baby's room. It is so soft and my little one loves to use it for tummy time. It also makes for super cute pictures.
I’m using this elephant for monthly pictures of Millie’s first year. Now my dog fights with me because she wants to lay on it as well. Super soft and comfy for all.
Super satisfied with this purchase! I bought this for my newborn niece and it's so perfect. Very soft! It looked great when it arrived and it was huge! She'll be able to use it for years!
Look! That's so cute. Thanks!
I was skeptical about this purchase. Glad to say I was delighted when it arrived (BTW the next day). It is soft, well-stuffed, good quality stitching and no odor at all! Buying another for my newest grandchild on the way.
Not sure about the durability but it is super soft and the perfect size to use it as a pillow, my son absolutely loves his Fante as he calls it!
Wanted to wait a bit before writing this review as she didn't take to it at first. Let's just say....this elephant is amazing!!! Our daughter is 4 months old and wants to be on her side now. It is perfect!! Big enough and soft! Thanks!!
My child loves this elephant it goes everywhere with us some days it’s the only thing that can calm him
So dang cute!!! It also came with a smaller elephant which surprised me! It does look MUCH better once it is washed. I put it on the delicates cycle and let it air dry overnight. It fluffed up nicely. I can’t wait to take lots of photos of my son with it when he makes his arrival!! Much bigger than I originally expected but I’m so happy about about it!!
very cute...soft like a pillow!!! my kid extremely happy...took it at nursery..."he will be sad to stay home alone!!!!
Super cute and extremely fast shipping. Less than 14 days to get to NZ.
Super super beautiful! Very very happy with it :)
lovely! soft, big and not smelly... :)
Good big elephant. Corresponds to the description. Both adults and children are happy with the purchase.
Great for 2-months old for sleep and neck resting
Comfortable soft toy pillow
Super nice! I thought it's bigger.
The stuffed toy is very beautiful!!! Recommend 100% has arrived in perfect state and with enough padding. Communication with the store has been very good.
baby loves it!
Looks beautiful!
Wonderful fabric and soft to the touch.
Arrived very wrinkled but is beautiful
It was a gift for my grandson he love it
gift for grand daughter and its exactly what I thought it would be.
liked it.. Really soft & cute.
Yes its great my niece loves it
Might need more stuffing I think, but overall is cute
Sent it to my niece AND SHE LOVES IT!
A little too firm for my liking. so i cut along one of the seems and took out about half of the stuffing and then sewed it back up.
Very cute, nice size. After using it a few times, stuffing shifted and was flat on one side, so it needs to be fluffed like a pillow if your baby is sleeping on it.
Was pressed tightly, but came to life as I took it out of the bag.
Like it. Definitely have to wash it before giving it to anyone. It’s face was not filled in with stuffing until I washed it.