Envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Devoluciones
Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si lo hiciste no recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de GRACCETO Online Store (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://gracceto.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se le aprueba un reembolso, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debe comunicarse con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que lo autoricemos a hacerlo.
Pagos
Los métodos de pago incluyen PayPal y tarjetas de crédito.
PayPal es una forma más segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se le vinculará al sitio de PayPal donde puede realizar el pago.
PayPal se puede utilizar para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito o cheque electrónico (es decir, utilizando su cuenta bancaria habitual).
1) Después de ver sus artículos en la página de su carrito de compras, puede hacer clic y pagar con PayPal. Luego saldrá de nuestro sitio e ingresará al sitio web de PayPal.
2) Puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o puede crear una nueva si no tiene una.
3) Puede usar PayPal como desee de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
Por lo general, el cheque electrónico de PayPal tardará de 3 a 5 días hábiles en ser confirmado por PayPal.
Las razones por las que le sugerimos que utilice PayPal:
El pago es rastreable. Al usar su cuenta de PayPal, puede rastrear el estado de su pago.
Cuando realiza el pago de su pedido, no necesita usar su tarjeta de crédito en línea (puede transferir directamente desde su cuenta bancaria).
Cuando utiliza su tarjeta de crédito a través de PayPal, nadie verá su número de tarjeta de crédito, lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.
Holy moly!!! MAGNIFICENT!!!! quality as expected. i surely recommend. I rarely take the time to leave reviews, but I could not pass up sharing my excitement in the hopes it inspires someone else! I don't think I have been so happy about a purchase in longer than I can recall. I LOVE ambiance. In this crazy, chaotic, increasingly violent world I find it very important to recall the beauty and wonder in the world, and, as cheezy as this may sound, this little machine reminds me of that. It makes me so happy! I got the blue/blue and I am SOOO glad I chose that instead of the green/blue. I hope this lasts a long time!!! Thank you so much for this magical machine!
As the picture. The quality is good and arrived really fast. Great work! Be sure you have enough room for this to stick out. I had it plugged into an adapter and then in the wall. Sticks or into room quite a bit. It's tempting for grandsons to look into the laser... Very bright and not safe to do that! I had to move it out of their room. Should have read more carefully that it's @6" of "stick". The little lights are very cool. So....I got a lightbulb adapter and plugged it into a little lamp. Now it's safe and still provides really cool lights at night. Grandsons love it.
Everything very well made and very well designed. recommend! The product exceeded my expectations. The lights are beautiful. The package comes with a purple one and a red one which can be used individually or in conjunction if you have a double USB plug adapter. You can turn the stainless steel knob on them to change the pattern/spread of the lights to you liking. Best part is that the necks hold there form in whichever position you choose to have them in. Them being USB powered gives a variety of possible places you may use them on. Fully recommend!
Thank u! I was a little worried but the item is perfect! These do not belong in a car at all because they shine out and into other cars and traffic. My son used them for his room instead.
It's wonderful that cheap like this is available online! Very cool light I use in my room. I haven’t used it in my car yet but I prefer room anyway. My room is on the smaller side so it fits the ceiling perfectly.
Fun. You can use in the house or car. Only thing is wish it could change colors.
Awesome love it and so easy to enjoy
Perfect! I bought these for our “date night car” They do exactly as described and even like them during the day. Our night was perfect! You know what I mean
The store was very friendly and professional!! The was all exactly as described, the quality was excellent! Shipping was very fast! I highly recommend this shop, I will definitely buy again! Thank you so much!
will try it out today :) thanks for the shipment!
lovely! just what i've been looking for! Pretty good buy. Christmas gift for my little and she loves the lights. Now I have a hard time put her to sleep 😂
Bright and covers an entire ceiling in my daughters room.
exceptionally great! I love these in my car at night for relaxing fun drives, or at home I use it as soothing night light.
after a long search i am sure that the best price for is offered right here. the price is fair for the quality. I really, really, really want a this projector. This is the best drunk purchase I've made hands down. So far, so good. Totally worth the investment if like a trippy light show for your living area.
thank you! quality is good! I like it!
just perfect! I’m totally addicted to this thing. If I’m going to spend a significant amount of time in a room I’ll bring it with me. It’s great for really anything, even watching tv or enjoying a magical bath. It’s quite beautiful and relaxing.
not a great product but not a bad one. clumsy to use, but kind of cool. Already lost it somewhere in my car
I have never been so excited in my life! As soon as I hit the power button, I broke into the biggest smile and laugh ever! I am in love, and will totally recommend to you star gazers out there! I swear I'm never leaving my room!
I like this item i just wish it rotated by its self then it would be complete
Matches the description in full. Gonna order another one soon, to keep it in the car and the second one in apartments for party mood!)
super ! not that expensive but the quality really good!
Fun for the kids to mess around.
Worked well for its money. Don’t have any problems after months of using it. I think a longer cord would me more helpful but otherwise good product.
Received in a reasonable amount of time. Glad with the purchase
Thanks a lot! Arrived fast and safe! I'm suuuuper happy!
This thing is bright, looks good st night
came quite fast. Love it!
We really had fun on first day. I use it with my two sons before sleeping in our bed room and its really fun.
Red light is great, blue one a not so good.
It is difficult to use
Arrived in less than 20 days and great quality!!!
looks great!
nice :-)
Great quality! Recommend to everybody...
I luv it!
Thanks to the store!
arrived ahead of time. Quality is excellent!
reliable store!!
Pretty good buy. Christmas gift for my little and she loves the lights. Now I have a hard time put her to sleep 😂
Throws up quite a bit of nice effects wherever it is pointed. The further away from the target the wider the spread of stars and such. Our granddaughter loved the stars on the ceiling effect. It runs quite a long time on a USB battery, so it's extremely portable! I used it during a BBQ party and lit up our outside area. Very cool and well made.
I didn’t expect this to work as well as it did! I’m very pleased with the output from this light. Definitely will buy again
I liked the patterns which displayed in the walls and ceiling. Will look nice reflecting off ornaments at Christmas.
I love it! It works great and lights my whole room up with a great piercing red Galaxy worth the money I have to buy four more for my daughters room